Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Weitere Verarbeitungen betreffen insbesondere die Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen sowie externe Inhalte, die Sie freigeben. Informationen zu statistischen Auswertungen finden Sie im Abschnitt „Analyse-Tools und Werbung“.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
IONOS
Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (nachfolgend IONOS). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst IONOS verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.
Die Verwendung von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Zweirad-Center Nerz GmbH & Co. KG
Michael Metzler
Ludwigstaler Str. 77
78532 Tuttlingen
Telefon: 07461 / 96 00 - 0
E-Mail:
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt.
Herr Erich Zimmermann
c/o ZiDa-Datensicherheit GmbH, Baden-Baden
Büro MA: Schwarzwaldstr. 17, 68163 Mannheim
www.zida-datensicherheit.de
Amtsgericht - Registergericht - Mannheim
HRB 721506, Sitz Mannheim
Geschäftsführer: Erich Zimmermann
E-Mail:
Übermittlungen in Drittländer
Bei den nachfolgend beschriebenen externen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Anbieter genannten Empfänger und Übermittlungsgrundlagen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO. Eine Einwilligung in einen optionalen Dienst ersetzt nicht automatisch die für eine Drittlandübermittlung erforderlichen Voraussetzungen. Weitere Angaben finden Sie in den verlinkten Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGEN WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG VERBUNDEN IST. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Zahlungsabwicklung im Online-Shop
Im Online-Shop bieten wir Vorkasse per Überweisung und Barzahlung an. Für die Zuordnung und Abwicklung Ihrer Zahlung verarbeiten wir die erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies und Browser-Speicher
Diese Website und der Online-Shop verwenden technisch erforderliche Sitzungs-Cookies, insbesondere für Anmeldung, Warenkorb und den Schutz von Formularen. Diese gelten für die jeweilige Browsersitzung. Das Speichern und Auslesen erforderlicher Informationen erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.
Optionale externe Karten von OpenStreetMap und Videos von YouTube laden erst nach Ihrer Einwilligung. Der BusinessBike-Leasingrechner wird ebenfalls erst nach Ihrer Einwilligung geladen; die Auswahl bleibt bei Seitenwechseln und Neuladen in diesem Browser erhalten, bis sie widerrufen wird oder spätestens 180 Tage nach der letzten Änderung abläuft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen wird oder solche gespeichert werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können optionale Dienste ablehnen oder einzeln auswählen. Über die folgende Schaltfläche und „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder für die Zukunft widerrufen. Bereits geladene Karten, Videos und Rechner werden beim Widerruf entfernt. Bereits an Dritte übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Fremde Cookies können Sie zusätzlich in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Lokale Einwilligungsverwaltung
Für die Datenschutzeinstellungen verwenden wir die Open-Source-Software CookieConsent. Ihre Programm- und Gestaltungsdateien werden ausschließlich von unserem eigenen Webserver geladen. Die Einwilligungsverwaltung stellt keine Verbindung zu Usercentrics, eRecht24, dem Softwareautor oder einem anderen externen Consent-Dienst her.
Ihre Auswahl speichern wir unter „nerz.consent.v2“ im lokalen Browser-Speicher. Der Eintrag enthält die ausgewählten Dienste, die Fassung der Einwilligungshinweise, den Zeitpunkt der ersten Auswahl und ihrer letzten Änderung, ein Ablaufdatum, die Sprache sowie eine zufällige Einwilligungskennung. Diese Angaben bleiben im Browser; wir übertragen sie mit dieser Einbindung weder an einen Consent-Anbieter noch in ein gesondertes serverseitiges Einwilligungsprotokoll. Der Eintrag enthält keine Formular-, Bestell- oder Recheneingaben.
Die Auswahl gilt für Website und Shop unter www.fahrrad-nerz.de in demselben Browser für höchstens 180 Tage nach ihrer letzten Änderung. Reine Seitenaufrufe verlängern die Frist nicht. Nach Ablauf oder bei einer wesentlichen Änderung der Einwilligungshinweise werden optionale Dienste erneut gesperrt und eine neue Entscheidung abgefragt. Abgelaufene oder ungültige Einträge werden beim nächsten Aufruf entfernt. Ein anderer Browser, ein privates Fenster oder das Löschen der Website-Daten führt ebenfalls zu einer neuen Abfrage.
Die Speicherung der Datenschutz-Auswahl dient dazu, Ihre Entscheidung anzuwenden und einen Widerruf umzusetzen. Rechtsgrundlage für den erforderlichen Zugriff auf den Browser-Speicher ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung dient der Erfüllung unserer datenschutzrechtlichen Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wenn der Browser die Speicherung verhindert, werden optionale Inhalte auf der geöffneten Seite gesperrt; eine dauerhafte Speicherung der Änderung ist dann nicht gewährleistet.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Kontaktformular
Bei einer Anfrage über das Kontaktformular verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und die weiteren von Ihnen freiwillig angegebenen Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und gegebenenfalls Rückfragen zu beantworten. Für vertragliche und vorvertragliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für sonstige Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen. Eine Einwilligung in eine dauerhafte Speicherung ist nicht Voraussetzung für die Kontaktaufnahme.
Die technische Verarbeitung und der E-Mail-Versand erfolgen über die eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleistungen. Die Angaben werden aufbewahrt, solange sie für die Bearbeitung und gegebenenfalls notwendige Nachweise benötigt werden. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Online-Widerrufsformular
Zur Bearbeitung eines über unser Widerrufsformular erklärten Widerrufs verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Angaben zur betroffenen Bestellung und den Inhalt Ihrer Erklärung. Die Übermittlung wird technisch bestätigt und für Bearbeitung und Nachweis dokumentiert. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den Nachweis und die Abwehr unberechtigter Ansprüche. Für die Speicherdauer gelten die erforderliche Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und gegebenenfalls erforderliche Nachweisfristen.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Kommunikation via WhatsApp für Werkstatttermine
Für Anfragen und die Vereinbarung von Werkstattterminen bieten wir die Kommunikation über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Namen sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Angaben zum gewünschten Werkstatttermin bzw. zum betreffenden Fahrrad. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Werkstattanfrage sowie zur Vereinbarung und Abstimmung des Werkstatttermins.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Werkstattauftrags dient.
Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes bestimmte Verbindungs- und Metadaten. Dabei kann auch eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Die im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation verarbeiteten Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung der Werkstattanfrage bzw. die Durchführung des Werkstattauftrags nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Unsere WhatsApp-Accounts sind so eingestellt, dass kein automatischer Abgleich mit dem Adressbuch der eingesetzten Smartphones erfolgt.
Bestellungen ohne Kundenkonto
In unserem Online-Shop bestellen Sie ausschließlich als Gast. Eine Registrierung mit Passwort und eine spätere Anmeldung in einem Kundenkonto werden nicht angeboten. Es steht keine Online-Bestellhistorie zur Verfügung. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Angaben per E-Mail.
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die erforderlichen Kontakt-, Adress- und Bestelldaten. Diese werden im Shop gespeichert und zur weiteren Bearbeitung per E-Mail übermittelt. Eine Gastbestellung bedeutet daher nicht, dass keine personenbezogenen Daten gespeichert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Umstellung auf Gastbestellungen löscht früher angelegte Kundenkonten und Bestellungen nicht automatisch. Informationen zur Speicherung und zu Ihren Rechten finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
5. Analyse-Tools und Werbung
IONOS WebAnalytics
Diese Website nutzt die Analysedienste von IONOS WebAnalytics (im Folgenden: IONOS). Anbieter ist die 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, D – 56410 Montabaur. Im Rahmen der Analysen mit IONOS können u. a. Besucherzahlen und –verhalten (z. B. Anzahl der Seitenaufrufe, Dauer eines Webseitenbesuchs, Absprungraten), Besucherquellen (d. h., von welcher Seite der Besucher kommt), Besucherstandorte sowie technische Daten (Browser- und Betriebssystemversionen) analysiert werden. Zu diesem Zweck speichert IONOS insbesondere folgende Daten:
- Referrer (zuvor besuchte Webseite)
- angeforderte Webseite oder Datei
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- verwendeter Gerätetyp
- Uhrzeit des Zugriffs
- IP-Adresse in anonymisierter Form (wird nur zur Feststellung des Orts des Zugriffs verwendet)
Die Datenerfassung erfolgt laut IONOS vollständig anonymisiert, sodass sie nicht zu einzelnen Personen zurückverfolgt werden kann. Cookies werden von IONOS WebAnalytics nicht gespeichert.
Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Weitere Informationen zur Datenerfassung und Verarbeitung durch IONOS WebAnalytics entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS unter folgendem Link:
https://www.ionos.de/terms-gtc/index.php?id=6
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
6. Plugins und Tools
YouTube mit erweitertem Datenschutz
Wir binden Videos über youtube-nocookie.com ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ohne Ihre Freigabe für YouTube wird das Video nicht geladen. Erst nach Ihrer Einwilligung erhält der Anbieter unter anderem Ihre IP-Adresse sowie technische Browser- und Geräteinformationen. Beim Abspielen sind weitere Verarbeitungen, Speichertechnologien und eine Zuordnung zu einem angemeldeten Google-Konto möglich.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ widerrufen. Eine Verarbeitung in den USA oder anderen Drittländern ist möglich. Informationen zu Empfängern, Übermittlungsgrundlagen, Speicherdauer und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Font Awesome (lokales Hosting)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Font Awesome. Font Awesome ist lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Fonticons, Inc. findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie in der Datenschutzerklärung für Font Awesome unter: https://fontawesome.com/privacy.
OpenStreetMap
Die Anfahrtskarte wird von der OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien, bereitgestellt. Ohne Ihre Einwilligung wird keine Kartenverbindung hergestellt. Bei der Freigabe erhält OSMF insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen zu Browser und Gerät sowie die angeforderte Karte. Der Anbieter kann diese Daten in technischen Protokollen verarbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG. Ein Widerruf ist jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ möglich. Informationen zur Verarbeitung, Speicherdauer und zu Ihren Rechten: Datenschutzerklärung der OSMF.
BusinessBike-Leasingrechner
Auf unseren Leasingseiten können Sie den Vorteilsrechner der BusinessBike GmbH freiwillig aktivieren. Beim Laden der Programmdatei von static.businessbike.de erhält BusinessBike Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten. Der Rechner wird in einem abgeschirmten Bereich Ihres Browsers ausgeführt. Zusätzliche Netzwerkverbindungen, Cookies und dauerhafter Browser-Speicher werden in diesem Bereich technisch gesperrt. Ihre Recheneingaben werden von unserer Einbindung nicht an den Shop oder den Websitebetreiber übermittelt.
Rechtsgrundlage für das Laden ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Auswahl wird für höchstens 180 Tage nach der letzten Änderung in diesem Browser gespeichert und gilt auch nach Seitenwechseln und Neuladen. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Cookies und Browser-Speicher“. Über „Rechner schließen und Einwilligung widerrufen“ oder die Datenschutzeinstellungen können Sie den Rechner jederzeit entfernen. Bei einem freiwilligen Wechsel auf die BusinessBike-Website gelten deren eigene Datenschutzbedingungen. Informationen zum Anbieter und zur Verarbeitung der Verbindungsdaten: Datenschutzerklärung von BusinessBike.
Produktbilder im Online-Shop
Ein Teil der Produktbilder wird von prodimage.zeg.com geladen. Anbieter ist die ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG, Longericher Straße 2, 50739 Köln. Dabei erhält der Bildserver insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten zur Auslieferung der angeforderten Produktbilder. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine aktuelle und zuverlässige Darstellung der angebotenen Produkte. Es handelt sich um die Auslieferung von Bildern. Weitere Informationen zum Anbieter erhalten Sie auf der Website der ZEG.
7. eCommerce und Zahlungsanbieter
Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf der ggf. bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Online-Shops, Händler und Warenversand
Wenn Sie Waren bei uns bestellen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das zur Lieferung betraute Transportunternehmen sowie an den mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Es werden nur solche Daten herausgegeben, die der jeweilige Dienstleister zur Erfüllung seiner Aufgabe benötigt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Sofern Sie eine entsprechende Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, werden wir Ihre E-Mail-Adresse an das mit der Lieferung betraute Transportunternehmen übergeben, damit dieses Sie per E-Mail über den Versandstatus Ihrer Bestellung informieren kann; Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
Eigene Dienste
Umgang mit Bewerberdaten
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail oder postalisch). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.
Umfang und Zweck der Datenerhebung
Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 BDSG (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind.
Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.
Aufbewahrungsdauer der Bewerberdaten
Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, werden Ihre Bewerbungsdaten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens grundsätzlich für einen Zeitraum von bis zu sechs Monaten aufbewahrt. Die Aufbewahrung dient insbesondere der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Rechtsansprüche.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist sind die Bewerbungsdaten zu löschen und gegebenenfalls vorhandene physische Bewerbungsunterlagen zu vernichten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Die Löschung elektronischer Bewerbungsunterlagen erfolgt derzeit manuell. Ein standardisierter Löschprozess wird derzeit gemeinsam mit unserem Datenschutzbeauftragten organisatorisch umgesetzt.
Eine längere Aufbewahrung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bzw. die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen einer Löschung entgegenstehen.